Старший администратор

Имя

Раиса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Истра

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (22 июля 1983)

Опыт работы

Период работы

май 2015 — декабрь 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО"МЕДЦЕНТР ПАРАЦЕЛЬС"

Обязанности

-Организация и контроль работы администраторов.

-Обучение администраторов для работы в регистратуре.

-Плановые собрания с администраторами по вопросам

работы администраторов.

-Расчет бонусов администраторам по результатам работы.

-Адаптация новых сотрудников. Должностные

обязанности, инструкции, инструктаж по чрезвычайным

ситуациям и по тревожной кнопке.

-Формирование графика приема врачей.

-Составление графика работы и отпусков администраторов, кассиров и гардеробщиц (в подчинении 18 администраторов).

-Заказ, закупка и заправка картриджей.

-Организация и хранения ключей от всех помещений МЦ.

-Подготовка страховых карт к проверки страховой компании.

-Контроль ведение картотеки.

-Контроль актуальности информации на стендах, стойках

ресепшен. Обеспечение порядка в клинике в течение

рабочего дня.

-Решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с медицинским старшим, средним и младшим персоналом.

-Ежегодная аттестация администраторов.

-Выполнения заданий руководства.

-Дежурство в выходной (раз в месяц)

-Работа с программным обеспечением: Word, Excel.

Период работы

июль 2011 — май 2015   (3 года 11 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО"МЕДЦЕНТР ПАРАЦЕЛЬС"

Обязанности

-Встреча пациентов, информирования об услугах

медицинского центра.

-Оформление медицинской карты, договора на оказание

медицинских услуг и согласие на обработку

персональных данных.

-Работа в программе "Инфоклиника".

-Прием анализов наличных и страховых пациентов.

-Выдача анализов.

-Прием телефонных звонков. Работа в call- центре.

-Организация приема пациентов в медицинском центре и

на дому. Работа в программе "Оптиум".

-Обзвон пациентов.

-Обработка интернет -заявок.

-Работа со страховыми компаниями, оформления гарантийных писем.

-Работа в картотеки.

-Обеспечение чистоты, порядка в холле, санитарно-

противоэпидемиологического режима (бахилы/верхняя

одежда).

-Работа с программным обеспечением: Word, Excel.

Период работы

ноябрь 2009 — февраль 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Кассир-операционист

Компания

ООО "Алло МСК"

Обязанности

- Осуществление валютно-обменных операций.

-Работа с пластиковыми картами.

- Формирование документов операционного дня по кассовым операциям.

-Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах.

-Соблюдение правил расчета с клиентами, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-

кассовых аппаратов.

-Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.

ведение кассовой книги и отчета кассира в 1С.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Столичный институт управления и информатики, г.Москва

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Турецкий (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Авторский тренинг Елены Маховой "Командообразование" 2016 год.

Навыки и умения

Прием и распределение телефонных звонков.

Медицинская документация.

Умение работать в команде.

Работа с большим объемом информации.