Менеджер

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Истра

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

1 год 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (3 марта 1996)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2016 — июль 2018   (1 год 8 месяцев)

Должность

Директор службы приема и размещения

Компания

Яхонты Авантель Истра

Обязанности

Прием и размещение гостей . Работа с гостями (прямое общение), решение конфликтных ситуаций . Контроль за исполнением работы сотрудников .

Работа с документацией (прием, распределение), внутренняя отчетность и работа в программе Fidelio V 8 .Закрытие смен (аудит) . Составление табелей ежемесячно . Составление отчетности по загрузке отеля (ежедневно) . Благоустройство рабочего места, так и лаунж зоны .

В 2017 году пппеведена с должности администратора на должность менеджера службы приема и размещения . С 2018 г . Января по 14 марта была Исполняющей обязанностей руководителя . С 14 марта в полную силу вступила в должность руководителя . Имела в штате 6 сотрудников . 3 из которых принимала на работу и лично обучала . Так же проводила тренинги для горничных, департамента питания и своего подразделения . Как по внутренней работе так и по культуре общения с гостями . В своем роде тренинг -менеджер. Трудолюбива, стрессоустойчива, коммуникабельная .

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2016 год

Учебное заведение

ИПК г. Истра

Специальность

Учитель начальных классов

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Обучаюсь английскому дистанционно . Так же прохожу обучение в системе ИНТУИТ по курсу менеджмент . Так же дистанционно .

Навыки и умения

Ведение переговоров, деловая переписка, клиентоориентированность, ведение отчетности, контроль исполнения решений . Так же имею свою разработанную систему тренингов .

Обо мне

Обладаю организаторскими способностями, умею руководить коллективом от 6 человек. Способна организовать планомерную работу и четкое выполнение поставленных задач . Способность убедить и сплотить коллектив на достижение поставленных целей. Опыт подбора, адаптации и мотивации персонала. Умение делегировать полномочия.

Уверенный пользователь пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Владение любой орг.техникой. Присутствует опыт работы с программой micros, 1C бронирование, листоход . 2 года работала в программе Oracle Fidelio (бронирование, отчетность, аудит, контроль работы сотрудников ...) .

Высокий уровень ответственности, исполнительности, нацеленность на результат . Коммуникабельна, активная жизненная позиция, стрессоустойчивая, хорошо справляюсь в условиях многозадачности. Умению разрешать конфликты. Быстро обучаюсь . Преимуществом всегда считаю возможности профессионального роста . Имею рекомендации с предыдущего места работы .