Специалист по работе с клиентами

30 июня 2022, 20:25   ·   0 просмотров

Имя

Станислав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Истра

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (23 августа 1991)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2021 — май 2022   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Кулинарная школа Чили Шоколад

Обязанности

Ежедневная обработка заказов, приходящих на почту или по телефону.

Обзвон клиентов, работа с клиентами, сбор оплат, информирование о мастер-классах, ответы на вопросы.

Ответы на входящие телефонные звонки.

Контроль оплат.

Ведение базы данных.

Подготовка к мастер-классам, встреча студентов.

Другие административные обязанности.


Период работы

октябрь 2020 — сентябрь 2021   (1 год)

Должность

Проживали с семьей за границей


Период работы

февраль 2020 — октябрь 2020   (9 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО Кафе Time

Обязанности

Оперативное управление сменой на всех участках работы (касса, кухня).

Работа с документацией (ведение прихода позиций, списание, создание заказа по реализуемой продукции, составление отчетов) в программе Poster.

Продажи в пекарне (напитки, выпечка, десерты), приготовление чай-кофе на автомашине.

Работа за кассой, обслуживание покупателей.

Выкладка товара‚ поддержка чистоты на рабочем месте, проверка наличия и чистоты посуды, мебели.

Работа с поставщиками, принятие товаров, ротация ассортимента.

Обеспечение соблюдения в ресторане нормативных актов РФ, правил, норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований.

Соблюдение стандартов компании.


Период работы

май 2018 — май 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Моринда Рус"

Обязанности

Ответы на телефонные звонки и встреча клиентов.

Организация пропусков на вход и въезд клиентов, курьеров.

Регистрация новых клиентов.

Оформление, выдача заказов.

Работа с платежными терминалами и онлайн-кассой, 1С, ведение кассовой дисциплины.

Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция.

Коммуникация с другими отделами.


Период работы

декабрь 2017 — май 2018   (6 месяцев)

Должность

Заместитель директора магазина

Компания

Федеральная торговая сеть "Пятерочка"

Обязанности

Организация работы магазина.

Организация и контроль работы сотрудников.

Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов.

Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами.

Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина.

Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация.

Участие в локальных и плановых инвентаризациях.


Период работы

март 2017 — ноябрь 2017   (9 месяцев)

Должность

Менеджер операционной кредитной работы

Компания

ПАО КБ Восточный экспресс банк

Обязанности

Продажа банковский продуктов и услуг.

Проведение презентаций.

Взаимодействие с руководством и сотрудниками предприятий для решения возникающих вопросов.

Введение отчетности.

Совершение теплых и холодных звонков.


Период работы

сентябрь 2015 — август 2016   (1 год)

Должность

Специалист оперативной поддержки по прямым продажам

Компания

ПАО Среднерусский банк СБ РФ

Обязанности

Взаимодействие с клиентами МСБ по решению вопросов.

Работа с внутренними отчетами, делопроизводство.

Выпуск и закрытие банковских карт.

Решение по обслуживанию банковских карт.

Работа с предприятиями в рамках зарплатного проекта.


Период работы

октябрь 2014 — сентябрь 2015   (1 год)

Должность

Специалист по прямым продажам

Компания

ПАО Среднерусский банк СБ РФ

Обязанности

Продажа банковский продуктов и услуг на предприятии.

Проведение презентаций.

Взаимодействие с руководством и сотрудниками предприятий для решения возникающих вопросов.

Введение отчетности.

Совершение теплых и холодных звонков.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Мурманский морской рыбопромышленный колледж имени И.И Месяцева

Специальность

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых

Специальность

Управление персоналом


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; почтовые программы; Интернет), знание графического редактора Adobe Photoshop, Borland Delphi 7, 1C Software, Банковское ПО, CRM.

Нравиться фотографировать, садоводство, помогать людям.

Обо мне

Личные качества: добросовестность, исполнительность, работоспособность, неконфликтность, способность быстро осваивать новое, умение работать в команде.

Предвижу, что по моему резюме может сложиться впечатление, будто я склонен часто менять работу, но на самом деле это не так.

Я предпочитаю долгую работу и глубокое профессиональное развитие в рамках одной компании с развитой корпоративной культурой.

Портфолио


Администратор

от 40 000 руб.

Истра

Начинающий специалист

от 25 000 руб.

Истра

Инженер

от 35 000 руб.

Истра

Бухгалтер

от 55 000 руб.

Истра

Продавец-консультант

от 31 000 руб.

Истра

Торговый представитель

от 80 000 руб.

Истра

Повар кондитер

от 50 000 руб.

Истра

Инженер по охране труда

от 50 000 руб.

Истра

Администратор стоматологической клиники

от 35 000 руб.

Истра

Менеджер по подбору персонала

от 85 000 руб.

Истра