Специалист по работе с клиентами

Резюме 1649639   ·   30 июня 2022, 20:25

Имя

Станислав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Истра

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

6 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (23 августа 1991)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2021 — май 2022   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Кулинарная школа Чили Шоколад

Обязанности

Ежедневная обработка заказов, приходящих на почту или по телефону.

Обзвон клиентов, работа с клиентами, сбор оплат, информирование о мастер-классах, ответы на вопросы.

Ответы на входящие телефонные звонки.

Контроль оплат.

Ведение базы данных.

Подготовка к мастер-классам, встреча студентов.

Другие административные обязанности.


Период работы

октябрь 2020 — сентябрь 2021   (1 год)

Должность

Проживали с семьей за границей


Период работы

февраль 2020 — октябрь 2020   (9 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО Кафе Time

Обязанности

Оперативное управление сменой на всех участках работы (касса, кухня).

Работа с документацией (ведение прихода позиций, списание, создание заказа по реализуемой продукции, составление отчетов) в программе Poster.

Продажи в пекарне (напитки, выпечка, десерты), приготовление чай-кофе на автомашине.

Работа за кассой, обслуживание покупателей.

Выкладка товара‚ поддержка чистоты на рабочем месте, проверка наличия и чистоты посуды, мебели.

Работа с поставщиками, принятие товаров, ротация ассортимента.

Обеспечение соблюдения в ресторане нормативных актов РФ, правил, норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований.

Соблюдение стандартов компании.


Период работы

май 2018 — май 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Моринда Рус"

Обязанности

Ответы на телефонные звонки и встреча клиентов.

Организация пропусков на вход и въезд клиентов, курьеров.

Регистрация новых клиентов.

Оформление, выдача заказов.

Работа с платежными терминалами и онлайн-кассой, 1С, ведение кассовой дисциплины.

Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция.

Коммуникация с другими отделами.


Период работы

декабрь 2017 — май 2018   (6 месяцев)

Должность

Заместитель директора магазина

Компания

Федеральная торговая сеть "Пятерочка"

Обязанности

Организация работы магазина.

Организация и контроль работы сотрудников.

Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов.

Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами.

Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина.

Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация.

Участие в локальных и плановых инвентаризациях.


Период работы

март 2017 — ноябрь 2017   (9 месяцев)

Должность

Менеджер операционной кредитной работы

Компания

ПАО КБ Восточный экспресс банк

Обязанности

Продажа банковский продуктов и услуг.

Проведение презентаций.

Взаимодействие с руководством и сотрудниками предприятий для решения возникающих вопросов.

Введение отчетности.

Совершение теплых и холодных звонков.


Период работы

сентябрь 2015 — август 2016   (1 год)

Должность

Специалист оперативной поддержки по прямым продажам

Компания

ПАО Среднерусский банк СБ РФ

Обязанности

Взаимодействие с клиентами МСБ по решению вопросов.

Работа с внутренними отчетами, делопроизводство.

Выпуск и закрытие банковских карт.

Решение по обслуживанию банковских карт.

Работа с предприятиями в рамках зарплатного проекта.


Период работы

октябрь 2014 — сентябрь 2015   (1 год)

Должность

Специалист по прямым продажам

Компания

ПАО Среднерусский банк СБ РФ

Обязанности

Продажа банковский продуктов и услуг на предприятии.

Проведение презентаций.

Взаимодействие с руководством и сотрудниками предприятий для решения возникающих вопросов.

Введение отчетности.

Совершение теплых и холодных звонков.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Мурманский морской рыбопромышленный колледж имени И.И Месяцева

Специальность

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых

Специальность

Управление персоналом


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; почтовые программы; Интернет), знание графического редактора Adobe Photoshop, Borland Delphi 7, 1C Software, Банковское ПО, CRM.

Нравиться фотографировать, садоводство, помогать людям.

Обо мне

Личные качества: добросовестность, исполнительность, работоспособность, неконфликтность, способность быстро осваивать новое, умение работать в команде.

Предвижу, что по моему резюме может сложиться впечатление, будто я склонен часто менять работу, но на самом деле это не так.

Я предпочитаю долгую работу и глубокое профессиональное развитие в рамках одной компании с развитой корпоративной культурой.

Портфолио


Администратор

от 28 000 руб.

Истра

Инженер

от 80 000 руб.

Истра

Менеджер

от 40 000 руб.

Истра

Инженер-геодезист

от 70 000 руб.

Истра

Агроном-растениевод, курьер на своем авто по доставке растений и т д

от 20 000 руб.

Истра

Водитель

от 60 000 руб.

Истра

Экономист

от 35 000 руб.

Истра

Инспектор отдела кадров

договорная

Истра

Тренер, инструктор

договорная

Истра

Слесарь-сантехник

договорная

Истра