Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Истра |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 11 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (30 октября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2018 — сентябрь 2023 (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | АО Лакталис Восток |
Обязанности | Оформление товаросопроводительной документации, проведение вернувшихся документов в базе 1с . Проведение в базе 1с возвратов, перемещения по складам, перевод и сканирование накладных, формирование архива. Сверки с бухгалтерией. Контроль оформления ВСД . C 1января 2023г перевели на базу erp. Те же функции . |
|
Период работы | июнь 2017 — август 2017 (3 месяца) |
Должность | Делопроизводитель |
Компания | Major Terminal |
Обязанности | Подготовка отгрузочных документов, работа в программе WMS Логистика . Сбор и подвязка в базу обратной документации после отгрузки.Отправка документов клиентам по запросу. |
|
Период работы | июнь 2016 — май 2017 (1 год) |
Должность | Специалист контактного центра |
Компания | Холдинг "Группа Компаний "САПСАН" |
Обязанности | Входящие звонки, первичная консультация клиентов, распределение звонков.Работа с программой CRM, обработка заявок с сайтов, обзвон клиентов, деловая переписка, выполнение поручений от руководителя. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — май 2016 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам / Специалист горячей линии |
Компания | Тогас |
Обязанности | Придя в компанию начинала с менеджера интернет магазина. В обязанности входило - прием входящих звонков, работа в программе ERP, консультация по текстилю, продажи, оформление документов передача в службу доставки . Посещение обучающих тренингов 2 раза в месяц. После перешла в отдел горячей линии . В обязанности входило прием звонков от клиентов, решение конфликтных ситуаций. Обзвон клиентов по качеству продукции и обслуживанию. |
|
Период работы | сентябрь 2011 — август 2013 (2 года) |
Должность | Оператор кол -центра |
Компания | Ти-рэкс |
Обязанности | В обязанности оператора входило прием звонков от клиентов, ввод данных в систему CRM, переадресация в нужный отдел, отчетность по звонкам . Замещение Руководителя кол центра в ее отпуск, больничный . В обязанности входило прослушка разговоров и штрафы персонала .Отчетность руководителям, обучение персонала в кол-центре, обзвон дилеров, проведение маркетинговых иследований . |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | СЭИ |
Специальность | Косметолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Свою трудовую деятельность начала в 2007 году, совмещала учебу и работу в ресторане Ростикс работа на кассе (старший кассир) + организация детских праздников. Есть опыт работы в магазинах бытовой химии, косметики магазин Улитка работа на кассе, приемка товара, инвентаризация, выкладка товара, контроль ценников . Центр-обувь - кассиром, выкладка товара, приемка товара, инкасация, помощь в открытии магазина . Опыт в коллекторском агенстве Морган энд стаунт - Специалистом по просроченной задолжности по всей России- оператор на телефоне, переговоры с должниками, введение данных в базу . C сентября 2017 года не работаю по семейным обстоятельствам . С ноября 2017 года возобновила поиск работы . О себе : высокая работоспособность;высокая обучаемость;активность;амбициозность; добросовестное выполнение поставленных задач!!! |