Операционная и административная поддержка продуктов финтеха. Операционная и административная поддержка клиентов, менеджеров по продажам, команд. Построение и оптимизация бизнес-процессов. Создание презентационных материалов. Ведение процессов учета и статистики, анализа и расчетов. Управление пространствами для команд, управление доступами. Поиск подрядчиков для выполнения работ, составление ТЗ, запрос коммерческих предложений, составление аналитики для отделов. Сбор и анализ данных. Документооборот. Руководство 4 операционистами. Формирование базы знаний по продуктам финтеха, создание инструкций для разных отделов. Выстраивание процессов взаимодействия технической поддержки L1 и L2, замещение L1 до ее сформирования. Проведение совещаний, встреч, ведение протоколов Контроль оплат, движение денежных средств. Опыт работы удаленно более года. |