-Работа в Ms Word -Работа в Ms Excel -Работа в программе MS Outlook -Работа в программе 1С: Предприятие (фиксация клиентов, запись на тест -драйв) -Контроль исполнения приказов и распоряжений руководителя . -Прием и распределение входящих звонков. -Прием посетителей дилерского центра . -Обеспечение чистоты и порядка в салоне. -Размещение рекламной продукции и брошюр на стенды. -Чек-листы 2 раза в день (утром и вечером) по всему салону (2этажа). -Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами . Первые несколько месяцев работала в колл-центре, позже перешла на позицию администратора, так как шла изначально на ресепшн. За полтора года могу отметить следующие достижения : -Не было но одного пропущенного тайного покупателя . -Ни одного нарекания от клиента . | 