Управляющий, администратор, старший администратор

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Истра

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (3 июля 1975)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2012 — август 2020   (8 лет)

Должность

Администратор

Компания

Детский развивающий клуб "Избушкин"

Обязанности

Организация работы детского центра в ежедневном режиме: контроль сотрудников, процессов, порядка.

Взаимодействие с собственником по всем вопросам функционирования бизнеса: отчетность, продажи, проверки, развитие.

Контроль работы педагогов, ведение рабочих табелей, начисление зарплат.

Составление расписания занятий на учебный год.

Подбор персонала (первичное собеседование).

Общение с клиентами, продажа услуг компании, от первого контакта по телефону до продажи абонементов и ежемесячного продления.

Работа с клиентской базой: напоминание "спящим" клиентам, дополнительные продажи действующим.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет г. Москва

Специальность

Психолог. Педагог-психолог.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Умею грамотно преподнести преимущества продукта и заведения. Продаю легко и с удовольствием. Могу научить и проконтролировать корректное поведение с клиентами других сотрудников.

Прекрасно владею навыками общения с клиентами, улаживания спорных вопросов и конфликтных ситуаций. Умею создать уютную и комфортную обстановку как для клиентов, так и для сотрудников.

Имею опыт организации работы анимационной команды: подбор аниматоров, рекомендации клиентам по подбору тем для праздников, реагирования на нестандартные запросы.

Ориентируюсь в современных развивающих программах и методиках, могу подбирать и корректировать программы обучения, контролировать работу методиста.

Грамотная речь.

Имею навыки продаж по телефону и вживую, умею донести нужную информацию.

Обо мне

Стрессоустойчива и позитивна при непростых ситуациях.

Есть опыт успешного прохождения проверок, снижения суммы претензий, улаживания ситуаций.

Общий стаж работы в сфере администрирования более 15 лет.

Ищу интересную работу административного профиля в детском или другом бизнесе, где я смогла бы применить свои навыки.

В качестве рекомендующего лица могу указать собственника Клуба Избушкин 2012-2019 гг. Контакты по запросу.