Менеджер по продажам услуг

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Истра

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 3 месяца

Гражданство

Украина

Пол

Женский

Возраст

31 год   (24 июля 1993)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2016 — апрель 2018   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Детская Международная Академия тенниса Шамиля Тарпищева

Обязанности

За два года прошла путь от администратора центра до менеджера по развитию спорта и работе с клиентами, открыв более 10 успешных спортивных направлений. Добиваюсь результата прежде всего благодаря трудолюбию и старанию.

• Работа с клиентами:

› информирование об услугах центра

› продажа услуг

› создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами

› заключение договоров

› урегулирование конфликтов

› решение нестандартных ситуаций

› поиск корпоративных клиентов

› холодные звонки

› активные продажи

› контроль посещений

› контроль задолженностей

› ведение клиентской базы в Excel

• Работа с тренерским составом:

› составление расписания занятий

› ведение отчетности 14-ти образовательных и спортивных направлений

› поиск тренеров на новые направления и их развитие

› разработка договоров

› курирование и контроль тренерского и преподавательского состава

• Развитие новых направлений центра.

• Проведения мероприятий (международные турниры, праздники для детей, детский тренировочный лагерь)

• Ведение аккаунтов центра в социальных сетях (Instagramm, Vkontakte). Развитие аккаунтов.

• Работа с рекламными агентами.

• Разработка макетов для рекламной продукции.

• Работа в программе "Теннис".

• Управление персоналом:

› контроль администраторов

› техников

› тренерского состава

• Администрирование сайта на платформе Wix:

› наполнение контентом

› исправление ошибок

› проверка актуальности информации

Период работы

декабрь 2014 — август 2015   (9 месяцев)

Должность

Трейдер

Компания

Американская фондовая биржа Nasdaq Canada

Обязанности

• Торговля фьючерсами

• Анализ рынка и принятие дальнейших решений по итогам анализа

• Ведение отчетности по требованиям руководителя

• Встречи с партнерами

• Командировки по требованию начальства

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Одесская национальная академия связи имени А.С. Попова, Одесса

Специальность

Социология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Общительная, не конфликтная, энергичная, целеустремленная, исполнительная. Ответственно отношусь к выполнению любой работы.

Основные навыки:

Умение работать в команде

Работа с жалобами клиентов

Спортивные мероприятия

Оценка потребностей клиентов

Составление договоров

Способность обучать других

Создание, развитие и ведение клиентской базы

Творческое мышление

Adobe Photoshop

MS Word

MS Excel

Телефонные переговоры

Холодные звонки, входящие звонки

Ведение отчетности

Работа с претензиями

Управление персоналом

Администрирование

Обо мне

Обладаю креативным мышлением, высокой работоспособностью, умением налаживать контакты с людьми.

Высокая степень мотивации и дисциплины.

Не курю, веду здоровый образ жизни.

Активная жизненная позиция.

Много времени посвящаю самообразованию. Сейчас увлекаюсь японским и романами Стивена Кинга. Занимаюсь плаваньем и велосипедными прогулками. В зимний период играми на playstation 4.