Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3236695   ·   9 октября 2020, 16:28

Имя

Алиса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Истра

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (13 мая 1995)


Опыт работы


Период работы

январь 2016 — по настоящее время   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Репетитор по английскому языку

Компания

Частная практика / фриланс

Обязанности

- Индивидуальные занятия с учениками


Период работы

июнь 2019 — март 2020   (10 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

РТР-Авто

Обязанности

Встреча гостей, навигация по отделам

Консультация клиентов;

Прием входящих звонков;

Прием и распределение корреспонденции;

Общение с иностранными клиентами;

Составление документации и отчетов;

Добавление информации о клиентах в 1С.


Период работы

август 2018 — сентябрь 2018   (2 месяца)

Должность

Специалист по бронированию

Компания

Hilton Garden Inn New Riga

Обязанности

Прием запросов от клиентов, оформление платежных документов;

Консультация клиентов;

Организация бронирования услуг, их подтверждение и оформление.


Период работы

март 2018 — май 2018   (3 месяца)

Должность

Практикант

Компания

Автономная некоммерческая организация "Московский областной научно-исследовательский институт крови".

Обязанности

Встреча и сопровождение иностранных гостей;

Помощь в организации медицинских конференций.


Период работы

февраль 2016 — март 2016   (2 месяца)

Должность

Практикант

Компания

Министерство образования и науки РФ

Обязанности

Работа с архивами ВУЗов страны;

Организация архивного дела в бумажном виде;

Прием и внесение в архив входящей документации;

Составление и наполнение базы данных документации.


Период работы

июль 2014 — август 2014   (2 месяца)

Должность

Представитель службы работы с клиентами (customer service representative)

Компания

Продюсерский центр "Театромания"

Обязанности

Регулярное осуществление коммуникации с клиентами, личными визитами или средствами связи;

Реализация установленных планов продаж и индивидуальных показателей по развитию клиентской базы;

Переговоры с клиентами, консультации;

Ведение информационных баз взаимодействия с клиентами (сведения о взаиморасчетах, ходе исполнения заказов);

Сохранность коммерческой тайны, конфиденциальных сведений;

Осуществление поиска клиентов.


Период работы

июль 2013 — август 2013   (2 месяца)

Должность

Член бригады ресторана

Компания

ООО"Макдональдс"

Обязанности

Подготовка ресторана к открытию;

Обслуживание посетителей на прилавке;

Прием заказа;

Расчет с посетителем;

Сбор заказа;

Работа на станциях напитков, коктейлей, картофеля;

Приготовление продукции на кухне;

Поддержание чистоты в зале и на прилегающих территориях, общение с посетителями.


Период работы

июль 2010 — август 2010   (2 месяца)

Должность

Делопроизводитель

Компания

Центр занятости населения

Обязанности

Прием и обработка входящей корреспонденции;

Учет отправленных и полученных бумаг;

Архивация документов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МГГЭУ

Специальность

Перевод и переводоведение


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый), Китайский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила двухнедельное обучение в Ирландии в школе английского языка (Dublin School of English).

С сентября по декабрь 2017 обучалась на курсах китайского языка, имею сертификат.

Навыки и умения

Пользователь ПК

Английский язык

1С: Предприятие 8

Деловая коммуникация

MS Office

Обо мне

-Способности к межличностному деловому общению

-Организация и планирование рабочего времени

-Внимательность к мелочам

-Анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций

-Проявление гибкости

-Управленческие навыки

-Способность к обучению и восприятию информации

-Проявление тактичности и толерантности

-Владение английским языком

-Грамотное деловое общение (устное и письменное)

-Оперативность относительно поиска сведений

-Умения по работе с компьютерными программами

-Готовность к командному труду


Начальник производства, заместитель начальника производства/начальник смены/мастер участка

от 87 000 руб.

Истра

Инженер ПТО, инженер-сметчик

от 70 000 руб.

Истра

Бармен, официант

от 20 000 руб.

Истра

Специалист по работе с клиентами (оператор)

от 25 000 руб.

Истра

Электрик, мастер смены

от 45 000 руб.

Истра

Сотрудник/рабочий/специалист

от 40 000 руб.

Истра

Товаровед

от 50 000 руб.

Истра

Помощник по хозяйству с функциями водителя

от 100 000 руб.

Истра

Мастер-консультант кузовного цеха

от 120 000 руб.

Истра

Укладчик-упаковщик

от 54 000 руб.

Истра