Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3236695   ·   9 октября 2020, 16:28

Имя

Алиса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Истра

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (13 мая 1995)


Опыт работы


Период работы

январь 2016 — по настоящее время   (8 лет 9 месяцев)

Должность

Репетитор по английскому языку

Компания

Частная практика / фриланс

Обязанности

- Индивидуальные занятия с учениками


Период работы

июнь 2019 — март 2020   (10 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

РТР-Авто

Обязанности

Встреча гостей, навигация по отделам

Консультация клиентов;

Прием входящих звонков;

Прием и распределение корреспонденции;

Общение с иностранными клиентами;

Составление документации и отчетов;

Добавление информации о клиентах в 1С.


Период работы

август 2018 — сентябрь 2018   (2 месяца)

Должность

Специалист по бронированию

Компания

Hilton Garden Inn New Riga

Обязанности

Прием запросов от клиентов, оформление платежных документов;

Консультация клиентов;

Организация бронирования услуг, их подтверждение и оформление.


Период работы

март 2018 — май 2018   (3 месяца)

Должность

Практикант

Компания

Автономная некоммерческая организация "Московский областной научно-исследовательский институт крови".

Обязанности

Встреча и сопровождение иностранных гостей;

Помощь в организации медицинских конференций.


Период работы

февраль 2016 — март 2016   (2 месяца)

Должность

Практикант

Компания

Министерство образования и науки РФ

Обязанности

Работа с архивами ВУЗов страны;

Организация архивного дела в бумажном виде;

Прием и внесение в архив входящей документации;

Составление и наполнение базы данных документации.


Период работы

июль 2014 — август 2014   (2 месяца)

Должность

Представитель службы работы с клиентами (customer service representative)

Компания

Продюсерский центр "Театромания"

Обязанности

Регулярное осуществление коммуникации с клиентами, личными визитами или средствами связи;

Реализация установленных планов продаж и индивидуальных показателей по развитию клиентской базы;

Переговоры с клиентами, консультации;

Ведение информационных баз взаимодействия с клиентами (сведения о взаиморасчетах, ходе исполнения заказов);

Сохранность коммерческой тайны, конфиденциальных сведений;

Осуществление поиска клиентов.


Период работы

июль 2013 — август 2013   (2 месяца)

Должность

Член бригады ресторана

Компания

ООО"Макдональдс"

Обязанности

Подготовка ресторана к открытию;

Обслуживание посетителей на прилавке;

Прием заказа;

Расчет с посетителем;

Сбор заказа;

Работа на станциях напитков, коктейлей, картофеля;

Приготовление продукции на кухне;

Поддержание чистоты в зале и на прилегающих территориях, общение с посетителями.


Период работы

июль 2010 — август 2010   (2 месяца)

Должность

Делопроизводитель

Компания

Центр занятости населения

Обязанности

Прием и обработка входящей корреспонденции;

Учет отправленных и полученных бумаг;

Архивация документов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МГГЭУ

Специальность

Перевод и переводоведение


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый), Китайский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила двухнедельное обучение в Ирландии в школе английского языка (Dublin School of English).

С сентября по декабрь 2017 обучалась на курсах китайского языка, имею сертификат.

Навыки и умения

Пользователь ПК

Английский язык

1С: Предприятие 8

Деловая коммуникация

MS Office

Обо мне

-Способности к межличностному деловому общению

-Организация и планирование рабочего времени

-Внимательность к мелочам

-Анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций

-Проявление гибкости

-Управленческие навыки

-Способность к обучению и восприятию информации

-Проявление тактичности и толерантности

-Владение английским языком

-Грамотное деловое общение (устное и письменное)

-Оперативность относительно поиска сведений

-Умения по работе с компьютерными программами

-Готовность к командному труду


Системный администратор, Информатик аналитик, IT специалист

от 30 000 руб.

Истра

Прораб

от 70 000 руб.

Истра

Бухгалтер

от 35 000 руб.

Истра

Ретушер

от 25 000 руб.

Истра

Раз

от 30 000 руб.

Истра

Администратор

от 50 000 руб.

Истра

Администратор

от 35 000 руб.

Истра

Секретарь

от 30 000 руб.

Истра

Стикеровщик на склад Элитной алкогольной продукции.

договорная

Истра

Повар

от 45 000 руб.

Истра