1. Полный цикл работы с клиентом на всех этапах сделки.
2. Знакомство клиента с объектом недвижимости: презентация, справочная информация об объекте (посредством общения по телефону, в отделе продаж, на стройплощадке, по электронной почте).
3. Сбор информации о потребностях клиента и подготовка предложения о покупке на основании выявленных в процессе общения пожеланиях покупателя.
4. Консультация по вопросам ипотечного кредитования (аккредитация объекта, банки-партнеры, процентные ставки, программы кредитования, программы лояльности банков). Консультации по вопросам сбора документов для банка, заполнение анкет, взаимодействие с менеджерами банков в части одобрения, подписания кредитного договора, предоставления проектов ДДУ/ДКП на согласование и пр.
5. Информирование клиентов о всех возможных способах приобретения недвижимости в комплексе: 100% оплата, рассрочка, взаимозачет, государственные программы обеспечения жилищными сертификатами г. Москвы и МО.
6. Сопровождение клиента на всех этапах сделки: первичное консультирование, показ аналогичных выбору объектов, бронирование, консультирование по способам приобретения объектов, информирование о пакете документов для заключения договора и его последующей регистрации в ФРС, сбор и подготовка для сделки пакетов документов, постпродажное сопровождение клиента до момента оформления права собственности: Акты взаиморасчетов, контроль дебиторской задолженности по договорам.
7. Работа с существующей базой клиентов компании: ведение базы, сбор новых данных, их обработка, систематизация и использование. Аналитика базы данных: возврат "потерянных" клиентов, повторные сделки, работа с клиентами, получившими отказ по ипотеке.
8. Соблюдение норм, этики и деловой репутации компании.
Период работы
декабрь 2011 — июль 2016 (4 года 8 месяцев)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ИП Мельниченко В.И.
Обязанности
Сегмент рынка: производство мясной продукции, п/ф, молочная продукция и хлебобулочные изделия (ТМ"Серышевский")
Местоположение: Амурская область
Обязанности:
1.Договорная работа
2.Работа с активной клиентской базой
3.Контроль за работой экспедиции
4 Участие в аукционах на поставку продукции в гос.учреждения
5.Работа с ключевыми партнерами
6. Контроль дебиторской задолженности.
Период работы
сентябрь 2010 — декабрь 2011 (1 год 4 месяца)
Должность
Менеджер по продажам (лабораторное направление)
Компания
ООО "Дельрус-Амур"
Обязанности
Сегмент рынка: продажа медицинского оборудования и расходных материалов
Местоположение: Амурская область
Обязанности:
1. Продажа медицинского оборудования, оснащение и техподдержка оборудования КДЛ и ЛПУ
2. Обеспечение КДЛ расходными материалами
3. Подготовка, проведение, сопровождение котировочных заявок, аукционов (подготовка, анализ
1. Создание ТМ, логотипа, упаковки, брендированию производимой продукции (соки, молоко), согласование, утверждение, формирование шаблонов ;
2. Стандартизация продукции согласно ТУ (проведение контрольных дегустаций, тестирование расходного сырья от поставщиков с целью контроля качественности продукта) ;
3. Анализ рынка области в данном сегменте в части ценовой политики, каналов сбыта ;
4.. Налаживание каналов сбыта продукции, поиск взаимовыгодных условий по реализации сбыта ;
5. Отслеживание деятельности конкурентов с целью предоставления более выгодных условий сотрудничества закупщикам ;
6. Работа с торговыми представителями компании, мерчендайзерами (формирование плана продаж, контроль за соблюдением плана продаж, отчетность) ;
7. Работа с рекламными агентствами в части размещения информационно-побудительных материалов на баннерах, растяжках, стикерах, разработка постерной продукции, создание телевизионных видео роликов, аудио рекламы, формирование медийной сетки, контроль оплаты счетов ;
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
Амурский Государственный Университет
Специальность
Экономист
Образование
Высшее
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Благовещенский Педагогический Университет
Специальность
Учитель иностранных языков
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный), Французский (Разговорный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
2010 г.
ЦНТИ "Прогресс", г. Санкт- Петербург
Курс повышения квалификации " Правовое регулирование и управление стоматологическими коммерческими учреждениями"
2011 г.
КГ "4 Секрета" г. Хабаровск
Бизнес-тренинг "Эффективные навыки продаж"
2011 г.
"Школа эффективного бизнеса",
г. Хабаровск
Бизнес-тренинг "Технологии и сценарии эффективных продаж"
Навыки и умения
Владею всеми инструментами для достижения поставленных задач: знание ПК, офисных программ, CRM, технологий продаж, грамотность, исполнительность.
Обо мне
Люблю продажи. Коммуникабельна, с адекватной реакцией на стресс. Упорна в достижении поставленных целей, легко схожусь с людьми, клиентами. В работе использую инструментальный подход. Хорошие навыки продаж.Отличная деловая коммуникация, клиентоориентированность, нацеленность на результат.